La presente política de privacidad describe los datos personales recopilados o generados (tratados) cuando usted interactúa con las páginas web de Casa Lua (la “Página Web”). Asimismo, esta política describe los tipos de datos personales que recopilamos y cómo los utilizamos, compartimos y protegemos. También explica las opciones que usted tiene en relación con sus datos personales y cómo puede ponerse en contacto con nosotros.
Al hacer clic en el casillero de aceptación disponible luego de completar el formulario de compra, usted confirma que ha leído y comprendido esta política de privacidad y presta su consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales según se define en la misma.
¿QUIÉN es Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales?
Cuando usted interactúe o realice compras de productos en la Página Web de Casa Lua, Casa Lua, con domicilio en La Plata, Provincia de Buenos Aires, República Argentina (“Casa Lua”, “nuestro” o “nosotros”), será responsable del tratamiento de sus datos personales.
Esta política de privacidad describe la manera en que Casa Lua procesa y protege sus datos personales.
¿QUÉ Datos Personales Recolectamos y CUÁNDO?
Para proporcionarle los productos o servicios que solicite, le pediremos ciertos datos personales. Por ejemplo, cuando realice compras, se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, solicite recibir comunicaciones, cree una cuenta o utilice nuestra Página Web.
Cuando proporcione datos personales, usted confirma que la información entregada es verdadera, precisa y está actualizada. Asimismo, se compromete a informarnos cualquier modificación de dichos datos contactándonos a info@casalua.com.ar.
Los datos personales que podemos recopilar incluyen:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
- Información de acceso y cuenta: nombre de usuario, contraseña e identificador de usuario.
- Información de compra e historial de pedidos.
- Información de pago (procesada de forma segura por terceros).
- Preferencias personales y de marketing.
Al interactuar con nuestra Página Web, algunos datos se recopilan automáticamente desde su dispositivo o navegador, incluyendo:
- Dirección IP y tipo de navegador.
- Cookies y tecnologías similares.
- Información sobre el uso de la Página Web (páginas visitadas, tiempo de navegación, interacciones).
La provisión de datos personales es voluntaria. Sin embargo, la falta de provisión de ciertos datos podrá impedir el acceso total o parcial a los servicios ofrecidos.
MENORES DE EDAD
Cumplimos con la legislación vigente y no recopilamos de manera intencional datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales.
¿POR QUÉ y CÓMO utilizamos sus Datos Personales?
Utilizamos los datos personales para:
- Procesar compras y gestionar envíos.
- Brindar atención al cliente y responder consultas.
- Enviar información relacionada con pedidos, cambios o devoluciones.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento previo.
- Mejorar nuestra Página Web, productos y servicios.
- Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.
Fundamentos Legales
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- El consentimiento del titular de los datos.
- La ejecución de una relación contractual.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
CÓMO compartimos sus Datos Personales
Casa Lua podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario con:
- Proveedores de servicios (pagos, envíos, plataformas tecnológicas).
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
En todos los casos, se adoptan medidas para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos.
PROTECCIÓN y GESTIÓN de los Datos Personales
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de seguridad es infalible.
Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o según lo exija la legislación vigente.
SUS DERECHOS
El titular de los datos tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación o actualización.
- Solicitar la supresión de los datos cuando corresponda.
- Revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a info@casalua.com.ar.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene competencia para atender denuncias y reclamos.
COOKIES y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y optimizar nuestros servicios. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.
CAMBIOS en esta Política
Casa Lua se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Los cambios serán publicados en la Página Web.
PREGUNTAS y CONTACTO
Si tiene preguntas, comentarios o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a:
Email: info@casalua.com.ar
Ubicación: La Plata, Buenos Aires, Argentina